Betrift TELUXE Tablets 14: Wichtige Informationen für unsere Kunden

Wir möchten alle Kundinnen und Kunden über eine aktuelle Rückrufaktion des TELUXE Tablets 14 informieren. Aufgrund von Berichten über Produktabweichungen in der Spezifikation, insbesondere in Bezug auf die Bildschirmgröße, Auflösung und das installierte Betriebssystem, haben wir beschlossen, diese Modelle nicht weiter zu verkaufen. Wir werden die Geräte aus dem Rückruf mit korrekter Spezifikation wieder anbieten, da wir auch Kunden haben, die mit diesem Geräten offenbar zufrieden sind. 

Was sind die Gründe für den Rückruf?

Die Rückrufaktion betrifft Tablets, bei denen die technischen Spezifikationen - entgegen der Produktbeschreibung unseres Lieferanten - nicht den Angaben entsprechen. Dazu gehören ein kleinerer Bildschirm und niedrigere Bildschirmauflösung als beworben, ein veraltetes Betriebssystem sowie in einigen Fällen fehlendes Zubehör wie die abgebildete Tastatur und Kopfhörer. Diese Abweichungen haben dazu geführt, dass das Produkt nicht den Erwartungen unserer Kunden entspricht.

Wie können Kunden teilnehmen?

Wenn Sie ein TELUXE Tablet 14 bestellt haben und von diesen Abweichungen betroffen sind, können Sie es an uns zurücksenden. Wir bieten Ihnen entweder eine Teilrückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Betroffene Kunden sollten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Welche anderen Produkte gibt es?

Wir bieten alternativ das TELUXE Tablet 11 an (LINK). Passende Bluetooth Tastaturen, Cover und sensitive Stifte folgen in Kürze.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, Ihnen stets Produkte von hoher Qualität zu bieten und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.